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Vos questions fréquentes

Daqsan faq, questions-reponses, éditeur logiciel informatique monde médical

Êtes-vous compatible avec mon logiciel de gestion du DPI ?
Catégorie : Protection des données de santé

Daqsan editeur de logiciel santé, ouverture de la questions-réponses clients
Daqsan, éditeur de logiciel santé, développement en compatibilité avec les logiciels DPI sur le marché

De nos jours, il existe de nombreux éditeurs de logiciels de gestion du Dossier du Patient Informatisé (DPI). Nous pouvons par exemple préciser quelques éditeurs majeurs :

  • Crossway (éditeur Maincare)
  • DxCare (éditeur Dedalus)
  • Hôpital Manager (Softway Médical)
  • TrakCare (InterSystems)
  • Orbis (Dedalus)
  • Osiris (Corwin)
  • Millenium (Cerner)

DAQSAN a pris en compte ce besoin d’interopérabilité dès le début de la conception de sa solution. La société développe un connecteur pour chaque DPI, connecteur réutilisable. La société prend à sa charge le développement des nouveaux connecteurs. L’établissement hérite du catalogue existant et peut solliciter un nouveau développement, le cas échéant.


Date de publication : 31/07/2020

Daqsan faq, questions-reponses, éditeur logiciel informatique monde médical

Si je change de logiciel de gestion du DPI, comment cela se passe-t-il ?
Catégorie : Protection des données de santé

Daqsan editeur de logiciel santé, ouverture de la questions-réponses clients
Daqsan, édition de solution logicielle pour le secteur de la santé, méthode agile, scrum

En cas de changement de logiciel de gestion du DPI, nous vous garantissons la continuité de service. Nous développons le cas échant et nous installons le nouveau connecteur sur le nouveau DPI. La solution continue à être opérationnelle et est en capacité d’intégrer simultanément les deux DPI.


Date de publication : 31/07/2020

Daqsan faq, questions-reponses, éditeur logiciel informatique monde médical

L’éditeur du logiciel (DPI, facturation, métiers) livre une nouvelle version majeure, quel est l’impact ?
Catégorie : Gestion de projet - intégration

Daqsan editeur de logiciel santé, ouverture de la questions-réponses clients
Daqsan, conception de logiciel pour le secteur de la santé, méthode scrum / agile

En cas de livraison d'une nouvelle version majeure, une analyse technique des impacts sera faite en collaboration et en partenariat avec le client.

En cas d’impact mineur, la prise en charge intégrale de l’évolution fait partie de la maintenance évolutive.


Date de publication : 31/07/2020

Daqsan faq, questions-reponses, éditeur logiciel informatique monde médical

Avez-vous une offre adaptée aux Groupements d’Hôpitaux Territoriaux (GHT) ?
Catégorie : Gestion de projet - intégration

Daqsan editeur de logiciel santé, ouverture de la questions-réponses clients
Daqsan, développement de logiciel pour les établissements de santé et groupement hospitaliers territoriaux, protection du DPI

D’un point de vue commercial, la dimension multi-établissements est prise en compte. Ainsi, nous avons des offres adaptées pour répondre à ce besoin.

D’un point de vue opérationnel, l’intégralité de nos produits peut répondre aux besoins des GHT.


Date de publication : 31/07/2020

Daqsan faq, questions-reponses, éditeur logiciel informatique monde médical

Qui instruit les usages suspects détectés par la solution DPI Protect ?
Catégorie : Protection des données de santé

Daqsan editeur de logiciel santé, ouverture de la questions-réponses clients
Daqsan, éditeur logiciel RGDP - secret médical - Déontologie - En collaboration avec le médecin DIM

D’un point de vue légal, le médecin DIM (Département Information Médicale) est le seul qui a le droit de regarder le dossier de tous les patients.
Par conséquent, c’est celui qui procède à l’instruction des usages suspects détectés par la solution.


Date de publication : 31/07/2020

Daqsan faq, questions-reponses, éditeur logiciel informatique monde médical

En tant qu’agent, quels sont les bénéfices de la solution DPI Protect ?
Catégorie : Protection des données de santé

Daqsan editeur de logiciel santé, ouverture de la questions-réponses clients
Daqsan, éditeur de logiciel santé, bien être au travail des agents hospitaliers

La solution DPI Protect est née du besoin de protection du secret médical et des données personnelles de santé en interne. Ce besoin a été confirmé et valorisé par la nouvelle directive européenne (RGPD) mise en application en mai 2018.

Notre outil de suivi permet d’offrir une vision exacte des consultations des dossiers du patient. Celle-ci facilite la conduite d'une politique d’accompagnement au changement et permet de faire évoluer les comportements. Ce changement de conduite améliore le bien-être de tous au travail, et permet à chacun d’avoir une confiance dans l’établissement pour s’y faire soigner.

Ainsi, l’agent a la garantie de se faire soigner au sein de son établissement avec un dossier médical protégé.


Date de publication : 31/07/2020

Daqsan faq, questions-reponses, éditeur logiciel informatique monde médical

Quel support utilisateur proposez-vous ?
Catégorie : Maintenance - support

Daqsan editeur de logiciel santé, ouverture de la questions-réponses clients
Daqsan, edition de logiciel santé, protection du DPI, aide à la certification aux comptes, maintenance et support

Lors de l’intégration de nos solutions, une formation utilisateur est dispensée. Elle est accompagnée d’un manuel d’utilisation.

En cas d’évolution du personnel, cette formation peut de nouveau être mise en place.

En cas de besoin, nous restons à disposition de nos clients via l’adresse mail support@daqsan.fr et au numéro de téléphone suivant : 02.51.05.28.68.

Actuellement, nous développons une solution de suivi des demandes client et de référencement des tickets, qui sera mise à disposition de nos clients début 2021.


Date de publication : 31/07/2020